GESCHÄFTS-
BEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Appartementbuchungen bei
Club La Santa Reisen GmbH Hamburg.

1. ALLGEMEINES

1.1. Die nachstehend aufgeführten Bedingungen gelten für die Vermittlung von Appartements im CLUB LA SANTA auf Lanzarote (eigene Anreise, ohne Transfer) durch CLUB LA SANTA REISEN GmbH, nachfolgend Vermittler genannt.

1.2. Grundlage des Vertrages sind ausschließlich die Angaben und Bedingungen dieser Preisliste, sowie die gesetzlichen Bestimmungen.

1.3. Mündliche Nebenabreden erlangen erst durch eine schriftliche Bestätigung durch den Vermittler Gültigkeit. Auskünfte aller Art erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. 

2. ANMELDUNG UND ABSCHLUSS DES VERMITTLUNGVERTRAGES

2.1. Die Appartement-Buchung wird mit Zugang bei uns verbindlich. Die Anmeldung muß schriftlich erfolgen. Sie erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer.

2.2. Der Anmelder erhält für alle Teilnehmer eine Rechnung/Buchungsbestätigung, mit deren Zusendung der Vertrag für beide Seiten wirksam wird. Aus der Buchungsbestätigung ergibt sich der für die jeweilige Appartementbuchung gültige Preis. Die Bestätigung gilt nach Einzahlung des vollen Reisepreises zusammen mit dem Hotelgutschein (Voucher) als Reisedokument, und ist während der Reise mitzuführen.

3. ZAHLUNGEN

Spätestens 3 Tage nach Anmeldung wird eine Anzahlung von 20% des Appartementpreises fällig. Der Gesamtbetrag muß 28 Tage vor Antritt der Reise auf dem Bankkonto der Firma Club La Santa Reisen GmbH eingegangen sein.

Alle Zahlungen dürfen nur an CLUB LA SANTA REISEN GmbH., Hamburger Sparkasse: IBANNUMMER: DE30200505501112211386   BIC-CODE: HASPDEHHXXX geleistet werden.

Den Hotelgutschein erhalten Sie nach vollständiger Bezahlung. Der Vermittler behält sich bei nicht fristgerechter Zahlung das Recht vor, die Appartementbuchung kostenpflichtig zu annulieren.

4. PREIS- UND LEISTUNGSÄNDERUNG 

Bei einem Reiseantritt später als 4 Monate nach Zugang der Buchungsbestätigung ist der Vermittler berechtigt, Preisänderungen vorzunehmen, sofern diese durch Umstände, die er nicht zu vertreten hat (z.B. Steuererhöhungen, drastischer Ölpreisanstieg, drastische Wechselkursänderungen) notwendig werden.  

5. LEISTUNGSSTÖRUNGEN

5.1. Der Vermittler haftet im Rahmen der gesetzlichen Regelungen für Leistungsstörungen nur dann, wenn diese:

• nicht durch höhere Gewalt verursacht sind,
• schriftlich am Urlaubsort zu Kenntnis der Rezeption gebracht wurden,
• trotz mehrmaliger Aufforderung von der Hotelleitung nicht beseitigt wurden,
• spätestens 30 Tage nach Rückkehr beim Vermittler geltend gemacht wurden.

5.2. Der Reiseteilnehmer ist bei Leistungsstörungen zur Mitwirkung bei der Behebung verpflichtet.

5.3. Bei Leistungsstörungen wie unvorhersehbar begonnenen Baustellen, Wasserknappheit, Streiks des Hotelpersonals etc. verpflichtet sich der Vermittler die voraussichtlich betroffenen Kunden so schnell wie möglich zu informieren und ihnen ein kostenloses Rücktrittsrecht einzuräumen.

6. RÜCKTRITT DURCH DEN KUNDEN

6.1. Der Kunde kann jederzeit von einer Appartementbuchung zurücktreten. Die pauschalierten Rücktrittskosten betragen:

• Pro Appartement bis zum 29. Tag vor Reisebeginn: 20%, jedoch mindestens 50 € (Bei Buchungen ab 5 Appartements 30%)
• vom 28. Tag bis 22. Tag: 30%
• vom 21. Tag bis 15. Tag: 40%
• vom 14. Tag bis 7. Tag: 50%
• ab dem 6. Tag 65 % des Appartementpreises.
• Bei Nichterscheinen betragen die Stornokosten 90 %.

6.2. Für Umbuchungen und Buchungen von Zusatzleistungen (wie z.B. Halbpension) gelten dieselben Bestimmungen.

6.3. Die Rücktrittserklärung muß schriftlich erfolgen. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Vermittler während der Büroöffnungszeiten, Montag-Freitag von 09.00. bis 17.00 Uhr. Es wird dem Kunden empfohlen, den Rücktritt schriftlich oder elektronisch (per E-Mail) zu erklären.

6.4. Wir empfehlen den Abschluß einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung.

7. BAU- UND RENOVIERUNGSARBEITEN

Club La Santa-Lanzarote bemüht sich seine Einrichtungen und Appartements auf dem neuesten Stand zu halten. Es können während Ihres Aufenthaltes verschiedentliche Arbeiten in der Anlage stattfinden. Stehen größere Renovierungen an, finden Sie dazu Informationen hier. 

Vermittler: Club La Santa Reisen GmbH, Sperberhorst 11, 22459 Hamburg